Sostenibilidad y Canal Ético

El presente Código Ético recoge de manera sintetizada los compromisos adquiridos por el Grupo Lookiero en su trabajo diario para lograr un crecimiento responsable y sostenible en todos los ámbitos. Los principios que se recogen en el presente documento son el enfoque ético del Grupo más allá del mero cumplimiento de la Ley.

1. ¿A quién va dirigido?

   El presente Código Ético tiene como principal objetivo el dar a conocer el compromiso adquirido por los grupos de interés de Lookiero: empleados, proveedores e inversores en materias como condiciones laborales e igualdad de trato, ciclo de vida del producto y gestión ambiental, seguridad y salud en el trabajo, prevención de blanqueo de capitales, corrupción y soborno y comunidad y causas sociales.

   
   Clientas

   Nuestro compromiso con nuestras clientas implica mantener su confianza y producir de manera sostenible productos de moda que satisfagan sus necesidades y expectativas.

   
   Proveedores

   La selección de proveedores se realiza a través de un análisis pormenorizado dando valor a nuestra cadena de suministro.

   
   Inversores

   Nos aseguramos de que los inversores tengan la información actualizada para garantizar una buena toma de decisiones.

   
   Medio ambiente

   Estamos comprometidos con el desarrollo de un modelo de economía circular que mitigue el impacto de nuestra actividad en el medioambiente.

   
   Comunidad

   Trabajamos para impactar en la comunidad con iniciativas sociales con entidades como la Cruz Roja y ACAMBI.

   
   Empleados

   Nuestros empleados son nuestro mayor valor. Juntos trabajamos para conseguir nuestros mejores objetivos.

2. Condiciones laborales e igualdad de trato
   • El crecimiento sostenible es nuestra prioridad. Estamos comprometidos no solo con cumplir todas las exigencias en materia laboral de los diferentes países en los que operamos, así como con los estándares de la Organización Internacional del Trabajo y la Declaración Universal de los Derechos Humanos, sino también con adaptarnos a los retos del estilo de vida actual.
   • Contamos con ventajas y beneficios para nuestros equipos que nos ayudan a mejorar su bienestar. Buscamos la armonización de la vida laboral y familiar para todos nuestros trabajadores por lo que la política corporativa en materia de jornada y distribución horaria se basa en la flexibilidad y responsabilidad, para permitir conciliar la vida laboral y profesional, ofreciendo la adaptación de la jornada a las necesidades de cada persona trabajadora, así como la posibilidad de teletrabajo, de forma híbrida o total.
   • Estamos estrechamente implicados con la Igualdad de trato, nos comprometemos a establecer y desarrollar políticas que integren la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades como principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Recursos Humanos.
3. Seguridad y salud en el trabajo
   • Realizamos las diferentes actuaciones legalmente establecidas en cada país, y aplicamos las medidas incluidas en los convenios colectivos en esta materia, realizándose periódicamente las evaluaciones de riesgos ergonómicos, psicosociales, higiene industrial, y seguridad en el trabajo.
   • En la evaluación de riesgos se identifican y consecuentemente se elabora el tratamiento específico para cada tipo de situaciones, como son las maternidades, mujeres en periodo de lactancia y aquellas personas trabajadoras que, por sus propias características personales o estado biológico conocido, incluidos aquellos que tengan reconocida la situación de discapacidad física, psíquica o sensorial, sean especialmente sensibles a los riesgos derivados del trabajo indicándose la necesidad de hacer evaluaciones independientes en el caso de detectarse un caso con factores de riesgo.
4. Ciclo de vida del producto y gestión ambiental
   • Cada acción importa. Estamos comprometidos con que las prendas que les llegan a las clientas tengan un origen lo más sostenible posible. Desde el diseño hasta la entrega se analizan alternativas para que el impacto sea positivo. Se analiza la demanda para realizar un aprovisionamiento inteligente. Asimismo, con el objetivo de reducir las emisiones generadas por el transporte de nuestros envíos estamos incrementando las entregas en puntos de recogida.
   • Estamos comprometidos con un modelo de negocio sostenible, dentro de nuestro compromiso con el medio ambiente, identificando como principales retos a los que nos enfrentamos la economía circular y el consumo de materiales.
   • La disminución de la generación de residuos está en nuestro foco principal, por ello se están llevado a cabo una serie de medidas entre las que destacan la eliminación total del plástico, así como el uso de materiales reciclados.
5. Prevención de blanqueo de capitales, corrupción y soborno
   • Estamos muy concienciados con la importancia de contar con buenos controles internos para prever situaciones contrarias a las leyes de prevención del blanqueo de capitales, así como cualquier situación catalogable de corrupción o soborno. En este sentido, contamos con procedimientos internos gracias a los cuáles nuestros equipos solicitan y analizan la información necesaria para mitigar dichos riesgos.
   • Asimismo, gracias a nuestro modelo de negocio 100% online no aceptamos ningún ingreso en efectivo y nuestras políticas internas prohíben expresamente los pagos en metálico que superen el máximo permitido legalmente en cada país.
   • Contamos con políticas internas que controlan y limitan la aceptación de regalos e invitaciones.
6. Protección de datos y privacidad
   • Nos aseguramos de cumplir con las leyes, regulaciones y recomendaciones de cada país en materia de protección de datos personales y privacidad.
   • En concreto, recogemos y tratamos los datos necesarios para el desarrollo de nuestra actividad siempre basándonos en un contrato, imperativo legal o consentimiento.
   • Conservamos los datos atendiendo a los plazos legales establecidos.
   • Contamos con sistemas de seguridad adecuados que protejan nuestra información y los datos personales.
   • Contamos con contratos de encargado de tratamiento firmados en los casos necesarios.
7. Comunidad y causas sociales

   Queremos ser un miembro de valor de las comunidades en las que tenemos presencia. Es por ello por lo que contamos con alianzas en las universidades para atraer y ofrecer oportunidades al talento local. Asimismo, nos involucramos en causas en las que creemos y con las que nos sentimos identificados.

8. Canal Ético
   • En base al firme compromiso de nuestra compañía con el cumplimiento normativo, pone a su disposición este Canal. A través de este espacio, podrá comunicar cualquier conducta inapropiada que viole o sea contraria a la legislación vigente y que pueda haber detectado en el curso de la relación que mantiene con nuestra entidad.
   • Queremos que se sienta cómodo dirigiéndose a nosotros a la hora de comunicarnos cualquier conducta de las anteriormente indicadas. Por ello, le informamos que el Canal Ético se ha diseñado para que el informante que desee mantenerse en el anonimato pueda hacerlo con las garantías suficientes para preservar su identidad y garantizar la confidencialidad de los datos que se mencione en la información suministrada. Si quiere presentar una denuncia de manera anónima, simplemente, marque la casilla de denuncia anónima en el formulario de denuncia.
   • Una vez recibida su comunicación, se le confirmará su recepción dentro del plazo de siete días naturales establecido por la normativa vigente de aplicación. Asimismo, si hiciera falta ampliar la información para llevar a efecto la comunicación en curso, se le requerirá la misma a través del sistema de comunicación interna, garantizando, en todo momento, la confidencialidad del informante y, exclusivamente, para cumplir con los trámites que correspondan para gestionar su comunicación.
   • En ningún caso se tomarán represalias contra las personas que presenten una denuncia.
   • Para más información sobre el uso correcto y funcionamiento del Canal, puede consultar nuestra Política del canal ético
   • Agradecemos su iniciativa y le recordamos el firme compromiso de nuestra compañía en analizar y, en su caso, investigar cualquier comunicación que se reciba a través del presente Canal Ético.

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